昆山萱鋒電子有限公司
ORIENT TALENT LIMITED.
美維國(guó)際有限公司
ELITE LINK LIMITED.
技術(shù)服務(wù)
technical service
公司服務(wù)原則
快速響應(yīng)原則：
客戶(hù)反映的質(zhì)量問(wèn)題須在4小時(shí)內(nèi)答復(fù)；
重大問(wèn)題, 客服人員務(wù)必2小時(shí)初步處理，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理；
所有質(zhì)量問(wèn)題, 不管原因如何，責(zé)任歸屬，所有部門(mén)必須在第一時(shí)間內(nèi)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。
換位思考原則：
站在客戶(hù)的角度, 思考客戶(hù)的需求；
真心感受客戶(hù)擔(dān)憂(yōu), 切實(shí)解決好產(chǎn)品和服務(wù)中的問(wèn)題, 讓客戶(hù)使用放心產(chǎn)品。
增值服務(wù)原則：
客戶(hù)享用公司產(chǎn)品的同時(shí), 公司積極為客戶(hù)提供技術(shù)支持，新產(chǎn)品推薦，最新市場(chǎng)信息反饋，
使客戶(hù)利益最大化，感受增值服務(wù)。
客戶(hù)參與原則：
真誠(chéng)邀請(qǐng)客戶(hù)到公司參觀(guān)考察，了解產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程，親身感受公司文化、管理及現(xiàn)狀，
虛心接受客戶(hù)建議，積極有效改進(jìn)工作。
快速響應(yīng)原則：
客戶(hù)反映的質(zhì)量問(wèn)題須在4小時(shí)內(nèi)答復(fù)；
重大問(wèn)題, 客服人員務(wù)必2小時(shí)初步處理，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理；
所有質(zhì)量問(wèn)題, 不管原因如何，責(zé)任歸屬，所有部門(mén)必須在第一時(shí)間內(nèi)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。
換位思考原則：
站在客戶(hù)的角度, 思考客戶(hù)的需求；
真心感受客戶(hù)擔(dān)憂(yōu), 切實(shí)解決好產(chǎn)品和服務(wù)中的問(wèn)題, 讓客戶(hù)使用放心產(chǎn)品。
增值服務(wù)原則：
客戶(hù)享用公司產(chǎn)品的同時(shí), 公司積極為客戶(hù)提供技術(shù)支持，新產(chǎn)品推薦，最新市場(chǎng)信息反饋，
使客戶(hù)利益最大化，感受增值服務(wù)。
客戶(hù)參與原則：
真誠(chéng)邀請(qǐng)客戶(hù)到公司參觀(guān)考察，了解產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程，親身感受公司文化、管理及現(xiàn)狀，
虛心接受客戶(hù)建議，積極有效改進(jìn)工作。
技術(shù)服務(wù)
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